Politique de livraison
1. Zone De Livraison
La présente politique de livraison s’applique à toutes les commandes effectuées sur notre website.
La livraison est disponible exclusivement en France.
Nous assurons la livraison sur l’ensemble du territoire français, y compris :
- les zones insulaires
- les zones éloignées
- les secteurs à accès logistique limité
Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.
2. Frais De Livraison
Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :
- Commandes inférieures à 110 € : frais de livraison de 11 €
- Commandes égales ou supérieures à 110 € : livraison gratuite
Le montant total incluant les taxes applicables et les frais de livraison est affiché avant la validation définitive de la commande.
3. Traitement Des Commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Le traitement des commandes comprend :
- la vérification des informations fournies par le client
- le contrôle des articles commandés
- l’emballage sécurisé avant remise au transporteur
- la préparation des documents logistiques
Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis lors de l’expédition afin de faciliter toute demande de retour ultérieure.
1. Date Limite De Traitement
Les commandes passées avant 16h20 sont traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16h20 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement des commandes débute le jour ouvrable suivant.
4. Expédition Et Livraison
Les commandes sont expédiées par des transporteurs spécialisés afin d’assurer le suivi et la sécurité des envois.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction :
- des contraintes de transport
- de la localisation du destinataire
- du volume des expéditions en cours
Un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition afin de permettre le suivi de la commande.
5. Conditions Fiscales
Tous les montants affichés sur notre website incluent les taxes applicables conformément aux articles 256 à 259 du Code général des impôts français relatifs aux opérations commerciales imposables.
Le montant indiqué lors du paiement correspond au montant final dû par le client.
6. Suivi De Commande
Après l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client par courrier électronique.
Le client peut consulter l’état d’acheminement de sa commande jusqu’à la livraison finale.
En cas de difficulté liée au transport ou au suivi, le client peut contacter notre service client.
7. Informations Juridiques
La présente politique de livraison est établie conformément aux dispositions suivantes du droit français :
- Article L111-1 du Code de la consommation relatif aux informations précontractuelles fournies au consommateur
- Article L216-1 du Code de la consommation relatif aux délais de livraison des biens
- Article L216-2 du Code de la consommation relatif au retard de livraison
- Article L221-18 du Code de la consommation relatif au droit de rétractation
- Article 1353 du Code civil relatif à la preuve des obligations contractuelles
8. Contact
Adresse : 5-8-21 KAMIUMA, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 154-0011, JAPON
Email : deals@sofagohome.com
Téléphone : +81 (801) 578 11 76
Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20
Zone de service : France