Politique De Paiement
1. Méthodes De Paiement Acceptées
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de garantir une expérience d’achat sécurisée sur notre website.
Les cartes suivantes sont acceptées :
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Les paiements peuvent être effectués à l’aide de cartes de crédit ou de débit appartenant à ces réseaux.
Toutes les transactions sont réalisées exclusivement en euros.
Nous ne stockons ni ne conservons les données bancaires des clients.
2. Sécurité Des Paiements
La sécurité des transactions constitue une priorité essentielle pour notre boutique.
- Les paiements sont effectués via des connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement conformes aux normes TLS.
- Notre website applique une authentification forte conformément à la Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) relative aux services de paiement.
- Les données bancaires sont traitées exclusivement par des prestataires de services de paiement agréés conformément à l’article L522-6 du Code monétaire et financier français.
- Nous n’avons aucun accès aux données sensibles liées au paiement.
Aucune donnée confidentielle n’est transmise à des tiers non autorisés.
3. Confirmation Du Paiement
Après validation du paiement, une confirmation contenant les détails de la commande est envoyée au client par courrier électronique.
- En cas de refus du paiement ou d’erreur de transaction, la commande ne pourra pas être validée.
- L’état de la commande peut être consulté à travers les communications transmises par email.
4. Facturation Et Documentation
Pour chaque commande validée, un justificatif électronique est établi.
- Ce document est transmis à l’adresse électronique fournie par le client.
- Il constitue une preuve du paiement effectué.
Sur demande du client, des documents complémentaires peuvent être fournis sous réserve des informations nécessaires transmises lors de la commande.
Tous les documents sont établis en euros conformément aux obligations prévues à l’article L441-9 du Code de commerce français relatif à la facturation.
5. Responsabilité Et Protection Du Client
Notre boutique veille à assurer la transparence et la sécurité du processus de paiement.
Les données personnelles sont traitées conformément :
- au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée
En cas d’activité suspecte :
- le client doit contacter immédiatement son établissement bancaire
- il est recommandé d’informer également notre service client
Nous collaborons avec les autorités compétentes afin d’assurer la sécurité des transactions conformément aux obligations prévues par le Code monétaire et financier français.
6. Informations Juridiques
La présente politique de paiement est établie conformément aux textes suivants :
- Directive (UE) 2015/2366 (PSD2) relative aux services de paiement
- Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)
- Code monétaire et financier français, notamment les articles L521-1 et suivants
- Code de commerce français, notamment l’article L441-9 relatif à la facturation
7. Contact
Adresse : 5-8-21 KAMIUMA, SETAGAYA-KU, TOKYO-TO 154-0011, JAPON
Email : deals@sofagohome.com
Téléphone : +81 (801) 578 11 76
Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h20 à 16h20
Zone de service : France